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La mañana de este miércoles comenzó con frustración para miles de usuarios y conductores de DiDi en todo el país, luego de que la aplicación presentara una caída general que impidió solicitar o aceptar viajes.
Usuarios reportan la caída masiva en DIDi
Desde las primeras horas del día, internautas reportaron en redes sociales que la app mostraba mensajes de error, no cargaba los mapas y, en algunos casos, ni siquiera permitía iniciar sesión. Las quejas se multiplicaron rápidamente y el sitio especializado Downdetector registró un pico de más de 1,800 reportes alrededor de las 7:30 de la mañana.
«Yo: ¡Vamos tarde a la escuela! Didi: Pues felicidades, hoy no quiero trabajar».
Las fallas afectaron principalmente el inicio de sesión, la conexión con el servidor y la posibilidad de solicitar viajes, de acuerdo con reportes recopilados por distintos portales. Usuarios en Ciudad de México, Guadalajara, Monterrey, Puerto Vallarta, Chihuahua y Mérida, entre otras ciudades, informaron que el servicio se encontraba totalmente inoperante.
Algunos conductores incluso se congregaron frente a las oficinas locales de DiDi en algunas ciudades para exigir respuestas, luego de quedarse sin poder trabajar durante horas. Mientras tanto, en redes sociales, la etiqueta #DiDiCaído se volvió tendencia nacional.
Ante la alta demanda y la falta de servicio, muchos optaron por alternativas como Uber o transporte público, aunque algunos se quejaron de los precios elevados que surgieron por la saturación.
Hasta el momento, DiDi México no ha emitido un comunicado oficial sobre la causa de la interrupción ni ha informado cuándo se restablecerá por completo el servicio. En sus redes sociales y canales de atención al cliente, no se han publicado mensajes explicativos
