La venta de boletos para los conciertos de BTS en México desató una ola de enojo y reclamos en redes sociales. Ticketmaster México emitió un comunicado para explicar qué fue lo que ocurrió durante el proceso que dejó a miles de integrantes de ARMY sin entrada.
¿Qué dice el comunicado de Ticketmaster?
De acuerdo con la empresa, la respuesta del público fue histórica: más de 2 millones de personas intentaron comprar boletos para alguna de las tres fechas que la banda surcoreana ofrecerá en el Estadio GNP Seguros. Sin embargo, solo había poco más de 136 mil boletos disponibles, lo que hizo prácticamente imposible cubrir la demanda. En los momentos más intensos de la venta, más de un millón de usuarios permanecían formados al mismo tiempo en la fila virtual.
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En su mensaje, Ticketmaster aseguró que no se aplicaron precios dinámicos ni aumentos inesperados durante la venta, y aclaró que los costos de los boletos fueron definidos directamente por el artista, su equipo y el promotor del evento. Además, subrayó que todas las entradas se emitieron en formato digital, como parte de una estrategia para reforzar la seguridad y evitar fraudes.
Otro de los puntos clave del comunicado fue su postura frente a la reventa. La boletera pidió a los fans no adquirir boletos en plataformas no oficiales, ya que muchas de ellas ofrecen entradas sin verificar o incluso inexistentes. Ticketmaster reiteró que estos sitios no están vinculados a sus sistemas y que comprar ahí puede representar un alto riesgo para el público.
La respuesta de la empresa llega en medio de un ambiente tenso. Autoridades como Profeco ya pusieron la lupa sobre el proceso de venta, mientras que la conversación escaló hasta el ámbito político, luego de que desde el Gobierno mexicano se solicitara explorar la posibilidad de más fechas de BTS en el país ante la demanda desbordada.
