La Procuraduría Federal del Consumidor compartió un boletín de prensa con respecto al caso de Alejandra Martínez contra la agencia MG Motors Reynosa la cual se hizo viral la semana pasada en redes sociales, la PROFECO confirmó que la consumidora y la agencia lograron alcanzar un acuerdo de conciliación
“Se convocó a un representante de la empresa para efectuar la conciliación. Como resultado, se llegó a un acuerdo satisfactorio, y la consumidora aceptó la propuesta de la empresa MG Motor, con la condición de que esta se mantuviera confidencial. Las pláticas entre la consumidora y el proveedor continúan para formalizar un convenio que documentará la conciliación alcanzada por ambas partes”, se informó en el comunicado.
#BoletínDePrensa El personal de la Profeco logró alcanzar un acuerdo de conciliación entre la consumidora Alejandra Martínez Ceccopieri y la empresa MG Motor, tras haberse interpuesto una queja en la Oficina de Defensa del Consumidor #ODECO Zona Nororiente.
La consumidora… pic.twitter.com/oI4HXNP9G4
— Profeco (@Profeco) January 21, 2025
Alejandra Martínez Ceccopieri, habitante de la ciudad de Reynosa, Tamaulipas, arremetió contra una agencia de MG Motors en la cual había adquirido una camioneta en el mes de marzo del 2024, el vehículo presentó fallas al poco tiempo de haberse comprado y al no encontrar solución a los problemas mecánicos Alejandra pidió la devolución de su dinero.
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Al no tener una solución de la agencia MG Motors después de meses de un proceso legal particular apoyado por la Oficina de Defensa del Consumidor, Alejandra se instaló afuera de la agencia donde compró la camioneta en forma de huelga y compartió un video para pedir respuesta de la agencia.
Su caso se hizo viral no solo en Reynosa, sino que, en todo México, por lo que cientos de personas fueron a acompañar a Alejandra a su huelga pacifica para pedir justicia ante esta situación. A su huelga se unieron personas para hacer una carne asada, mariachis, banda sinaloense y botargas, haciendo una gran fiesta para hacer más mediático el caso.
