Mark Zuckerberg, director ejecutivo de Meta la empresa dueña de Instagram, Facebook y WhatsApp, subió al estrado el pasado miércoles para testificar en un juicio que podría marcar un antes y un después en la regulación de las plataformas digitales.
El caso se realiza en la Corte Superior de Los Ángeles y enfrenta a Meta y a otras grandes empresas tecnológicas con la acusación de que sus productos fueron diseñados de forma deliberada para atraer y mantener a los usuarios jóvenes, incluso si eso afecta su bienestar mental.
¿Cómo surgió el juicio al que asistió Mark Zuckerberg?
El proceso surgió a partir de una demanda presentada por una mujer de 20 años, identificada en documentos judiciales como KGM, quien asegura que empezó a usar Instagram y YouTube siendo niña y que esto contribuyó a agravarse su depresión y pensamientos suicidas. Según la joven, funciones como el desplazamiento infinito, notificaciones constantes y recomendaciones automáticas crearon un patrón de uso que ella describe como adictivo.
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Zuckerberg, de 41 años, se defendió frente al jurado afirmando que su compañía no busca que las personas, especialmente los menores, desarrollen hábitos problemáticos. Explicó que Instagram prohíbe el uso a menores de 13 años, aunque admitió que algunos niños mienten sobre su edad para entrar a la plataforma. “No veo por qué esto es tan complicado”, dijo acerca de los métodos de verificación de edad.
Durante su testimonio, el empresario también señaló que Meta ha trabajado para mejorar sus herramientas de seguridad y protección infantil, aunque los abogados de la parte demandante cuestionaron la efectividad de estas medidas y presentaron documentos internos para argumentar lo contrario.
El juicio ha sido comparado por expertos con los casos históricos contra la industria tabacalera, ya que pone sobre la mesa si las grandes tecnológicas pueden ser responsables por cómo sus productos moldean el comportamiento de los usuarios. Además, se trata del primer momento en el que Zuckerberg responde ante un jurado precisamente sobre este tema; anteriormente había sido interrogado por legisladores en el Congreso estadounidense.
El veredicto de este juicio podría tener consecuencias amplias, ya que se usa como caso piloto para evaluar cómo responderán los tribunales a miles de demandas similares presentadas en distintas partes de Estados Unidos.
