El municipio de Monterrey arrancó la segunda parte de capacitación a personal de la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana para la Copa Mundial de Fútbol 2026 sobre herramientas para la atención al visitante y cultura turística.
En esta fase, se inició la enseñanza y fortalecimiento de conocimientos básicos del idioma inglés a la Academia de Policía de la capital de Nuevo León.
Esta formación tiene como objetivo fortalecer las habilidades comunicativas del personal que brindará atención a visitantes nacionales e internacionales durante el evento.
Al concluir el curso, los participantes habrán sido capacitados en:
- Atención al visitante,
- Cultura turística,
- Identidad local,
- Protocolos de seguridad
- Prevención de la violencia y
- Atención a emergencias.
Por los módulos anteriores se dará el primero reconocimiento, el segundo consistirá en completar satisfactoriamente la capacitación en inglés.
A los elementos se les entregará un diploma por parte del Instituto Mexicano Norteamericano de Relaciones Culturales.
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El ayuntamiento de Monterrey destacó que también se tiene como objetivo que los oficiales cuenten con habilidades específicas en atención al cliente y resolución de conflictos como:
- Atención a turistas
- Control de multitudes
- Actuación en espacios públicos de alta concentración y
- Manejo de crisis
Además de la capacitación de elementos de la SSC, la capital del estado presentó un conjunto de proyectos estratégicos que reforzarán el municipio como sede, entre ellos: Transformando Monterrey, Monterrey Limpio y el Programa ESCUDO.
De acuerdo con la FIFA, en el Estadio BBVA/ Monterrey será sede de tres partidos de la fase de grupos y una eliminatoria de octavos de final.
