El municipio de Monterrey arrancó la segunda parte de capacitación a personal de la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana para la Copa Mundial de Fútbol 2026 sobre herramientas para la atención al visitante y cultura turística.
En esta fase, se inició la enseñanza y fortalecimiento de conocimientos básicos del idioma inglés a la Academia de Policía de la capital de Nuevo León.
Esta formación tiene como objetivo fortalecer las habilidades comunicativas del personal que brindará atención a visitantes nacionales e internacionales durante el evento.
Al concluir el curso, los participantes habrán sido capacitados en:
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- Atención al visitante,
- Cultura turística,
- Identidad local,
- Protocolos de seguridad
- Prevención de la violencia y
- Atención a emergencias.
Por los módulos anteriores se dará el primero reconocimiento, el segundo consistirá en completar satisfactoriamente la capacitación en inglés.
A los elementos se les entregará un diploma por parte del Instituto Mexicano Norteamericano de Relaciones Culturales.
El ayuntamiento de Monterrey destacó que también se tiene como objetivo que los oficiales cuenten con habilidades específicas en atención al cliente y resolución de conflictos como:
- Atención a turistas
- Control de multitudes
- Actuación en espacios públicos de alta concentración y
- Manejo de crisis
Además de la capacitación de elementos de la SSC, la capital del estado presentó un conjunto de proyectos estratégicos que reforzarán el municipio como sede, entre ellos: Transformando Monterrey, Monterrey Limpio y el Programa ESCUDO.
De acuerdo con la FIFA, en el Estadio BBVA/ Monterrey será sede de tres partidos de la fase de grupos y una eliminatoria de octavos de final.
