¡La emoción por volver a ver a los Avengers en la pantalla grande se salió de control! Este lunes 28 de septiembre, la preventa de Avengers: Doomsday en México provocó problemas en las plataformas digitales de Cinépolis y Cinemex, dejando a cientos de fans intentando conseguir sus boletos entre páginas caídas y errores.
Desde los primeros minutos de la madrugada, usuarios comenzaron a reportar en redes sociales que las aplicaciones y sitios web de ambas cadenas presentaban dificultades para cargar. Algunos no podían consultar los horarios disponibles, mientras que otros lograban seleccionar sus lugares, pero no podían completar el pago.
La situación llegó incluso a casos en los que los usuarios aseguraron que el cobro había sido realizado, pero los boletos no aparecían confirmados. Otros compartieron capturas de errores y pantallas que no permitían avanzar con la compra.
Cinépolis y Cinemex reaccionan ante las fallas de la preventa de Avengers: Doomsday
Ante la cantidad de quejas, Cinépolis reconoció que estaba revisando los problemas que se estaban presentando en su plataforma y pidió paciencia a los usuarios.
Por su parte, Cinemex también recibió numerosos reportes de clientes que no podían ingresar correctamente al sitio o finalizar sus compras. Entre las recomendaciones difundidas por la cadena estuvo intentar nuevamente desde otro navegador o dispositivo.
Aunque las fallas coincidieron con la enorme cantidad de personas intentando comprar entradas al mismo tiempo, las cadenas no detallaron públicamente una causa técnica específica para la interrupción de sus servicios.
¿Por qué hay tanta demanda por Avengers: Doomsday?
La preventa comenzó exclusivamente para funciones en salas Infinity Vision, por lo que inicialmente la disponibilidad se concentró en un número limitado de complejos y funciones. Esta situación, sumada al interés generado por la nueva película de Marvel, hizo que los lugares disponibles cambiaran rápidamente.
Además, la cinta recuperará las esperadas funciones de medianoche en México, con proyecciones que comenzarán durante los primeros minutos del 16 de diciembre, antes de su estreno oficial del 17 de diciembre.
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